Problemy z ładowaniem Audi Q4 e-tron po aktualizacji oprogramowania

Aktualizacje oprogramowania mają poprawiać samochód. Większość czasu tak właśnie robią. Ale co jakiś czas dana wersja wprowadza nowe zachowanie po stronie ładowania: sesja, która nie chce wystartować, wolniejsze niż oczekiwane ładowanie AC, funkcja w aplikacji myAudi, która nagle nic nie robi, albo ładowanie kończące się przed celem. Jeśli przydarzyło się to twojemu Q4 e-tron, nie wymyślasz tego i nie jesteś sam.

Ważne, czego nie robić: nie zaczynaj wymieniać sprzętu, zanim nie wykluczysz samej aktualizacji.

Dlaczego aktualizacje mogą zmienić zachowanie ładowania

Stos ładowania Q4 e-tron jest rozdzielony między kilka sterowników: ładowarkę pokładową, system zarządzania baterią, MMI i moduł łączności. Aktualizacja firmware'u może dotknąć każdego z nich, a drobna zmiana w jednym miejscu (na przykład sposobu negocjowania handshake'u AC albo obsługi docelowego stanu naładowania) może zmienić codzienne zachowanie. Audi wcześniej wydawało konkretne łatki na regresje po stronie ładowania na platformie MEB, więc dealerzy zwykle znają ten wzorzec.

Co robić, po kolei

1. Zapisz, co się zmieniło i kiedy. Zanotuj datę aktualizacji, objawy, ładowarki i kable, których używasz, i warunki (domowe AC, publiczne AC, szybkie DC). Im jaśniejsze notatki, tym szybciej dealer dopasuje je do znanego problemu.
2. Odczytaj obecną wersję oprogramowania. W MMI Ustawienia > Informacje o systemie pokazuje wersję. Serwis Audi może ją powiązać ze znanymi poprawkami dla twojego VIN.
3. Spróbuj czystej sesji. Użyj Ładowania natychmiastowego bez timerów, bez profilu smart-charging i ze sprawdzonym kablem. Jeśli problem zniknie, to raczej regresja ustawień lub harmonogramu, a nie usterka sprzętowa.
4. Zresetuj powiązanie z myAudi. Wyloguj się, odinstaluj, zainstaluj ponownie, zaloguj się. Zaskakująco dużo dziwactw ładowania po aktualizacji żyje w aplikacji telefonu, nie w aucie.
5. Umów wizytę u dealera. Weź notatki. Zapytaj konkretnie, czy dla twojego VIN dostępne jest nowsze wydanie i czy dealer może odczytać historię ładowania przez VCDS lub ODIS.

Sprzęt rzadko bywa tu odpowiedzią

Kuszące jest pomyśleć "kabel albo wallbox nagle przestały działać", ale jeśli wszystko było w porządku dzień przed aktualizacją, sprzęt się nie zmienił. Używaj swojego normalnego zestawu, w tym sprawnego kabla, takiego jak kabel Typ 2 Voldt® do Audi Q4 e-tron, żeby dealer diagnozował auto w tych samych warunkach, w jakich naprawdę jeździsz.

Podsumowanie

Aktualizacje potrafią popsuć ładowanie w subtelny sposób. Udokumentuj objawy, zapisz wersję oprogramowania, uruchom czystą sesję, by wykluczyć logikę harmonogramu, a potem pozwól Audi dopasować to do znanych poprawek. Nowe wydania zwykle pojawiają się szybko.