Aplikacja myAudi pokazuje zły status ładowania: dlaczego kłamie i jak to naprawić

Podłączasz, sprawdzasz aplikację myAudi w pociągu i pokazuje, że auto jest na 47% i nadal się ładuje. Dochodzisz do domu, a wyświetlacz pokazuje 92% i "ładowanie zakończone dwie godziny temu". Albo odwrotnie: aplikacja upiera się, że ładowanie skończone, ale kabel nadal pobiera prąd. Ten rodzaj rozbieżności dezorientuje, zwłaszcza gdy starasz się wyjechać na czas albo płacisz od minuty.

Dobra wiadomość: auto niemal zawsze ma rację, a aplikacja niemal zawsze jest w tyle. Aplikacja myAudi odzwierciedla cokolwiek auto ostatnio zgłosiło do serwerów Audi, a ten handshake zależy od połączenia auta, zdrowia serwerów i pozwolenia aplikacji na odświeżanie.

Dlaczego aplikacja dryfuje

Trzy ogniwa muszą zadziałać w kolejności, by aplikacja pokazywała status na żywo:

1. Auto do chmury Audi. Auto ma własną wbudowaną kartę SIM. Parkingi podziemne, bardzo zimna pogoda albo tryb oszczędności energii po długim postoju mogą wstrzymać wysyłanie aktualizacji.
2. Chmura Audi do twojego konta. Awarie Audi Connect, zawieszenie konta po utracie płatności albo niedopasowanie kraju/regionu po podróży mogą zerwać to połączenie.
3. Chmura do aplikacji na telefonie. Stary token autoryzacji, zatrzymane odświeżanie tła albo nieaktualna wersja aplikacji zostawią cię patrzącego na zbuforowany stan.

Gdy którekolwiek z tych ogniw się zatrzymuje, aplikacja zamarza na ostatnim odebranym stanie. Będzie wyglądać poprawnie przez chwilę, a potem nagle złe, gdy auto się ruszyło, a aktualizacja nie nadążyła.

Krok 1: zaufaj autu, potem odśwież

Podejdź do auta i sprawdź ekran ładowania w MMI. To źródło prawdy: stan naładowania, moc ładowania, czas pozostały, czy sesja jest aktywna czy zakończona. Cokolwiek mówi ekran, to dzieje się w baterii.

Następnie w aplikacji myAudi:

• Pociągnij w dół, by odświeżyć status pojazdu (nie tylko ekran).
• Zamknij wymuszenie aplikację i otwórz ponownie.
• Sprawdź, czy masz aktywne dane mobilne lub Wi-Fi w telefonie.

W dziewięciu przypadkach na dziesięć aplikacja dogania w ciągu minuty.

Krok 2: odbuduj połączenie

Jeśli aplikacja pozostaje zła po odświeżeniu:

• Wyloguj się z myAudi w telefonie, potem zaloguj ponownie. To wymusza nowy token autoryzacji.
• W aucie otwórz menu użytkownik/łączność i potwierdź, że głównym użytkownikiem jest nadal twoje konto i że wbudowane połączenie danych jest aktywne.
• Sprawdź stronę statusu Audi Connect lub powiadomienia w aplikacji pod kątem bieżących awarii platformy.

Krok 3: utrzymuj obie strony aktualne

• Zaktualizuj aplikację myAudi ze sklepu. Audi wydało wiele drobnych poprawek synchronizacji statusu ładowania.
• Zaktualizuj oprogramowanie infotainment auta w menu Ustawienia MMI. W Q4 e-tron i innych autach MEB raportowanie telemetrii ładowania poprawiło się w ostatnich buildach.

Krok 4: nie polegaj na aplikacji w krytycznej decyzji

Jeśli naprawdę musisz wiedzieć, czy auto jest gotowe do jazdy (zimny poranek, napięty grafik, długa trasa przed tobą), aplikacja jest wygodą, a nie źródłem prawdy. Wyjdź na zewnątrz i spojrzyj na wyświetlacz auta. Czyta on bezpośrednio z BMS i jest poprawny nawet wtedy, gdy chmura nie.

Uwaga o stronie fizycznej

Problemy ze statusem aplikacji to oprogramowanie, nie kabel, ale niepewny kabel AC może wytworzyć równoległy objaw: auto wielokrotnie zatrzymuje i wznawia ładowanie, a aplikacja pokazuje stan, który złapała najpóźniej. Jeśli widzisz niedopasowania statusu obok faktycznych przerw ładowania, wyeliminowanie kabla kablem Typ 2 Voldt® kompatybilnym z Audi zapobiega myleniu obu problemów.

Podsumowanie

Aplikacja pokazuje stary kadr, nie kłamie. Zaufaj wyświetlaczowi auta, odśwież aplikację, odbuduj połączenie konta w razie potrzeby i zaktualizuj obie strony.